Preguntas frecuentes
Respuestas sobre cómo operamos, qué entregamos y cómo empezar.
No. El entregable no es un PDF — es un activo funcionando en tu stack. Cobramos por lo construido, no por tiempo dedicado a pensar.
En la mayoría de casos el activo queda operado por el equipo y salimos con el handoff. Cuando al cliente le conviene que operemos decisiones específicas sobre el sistema, se contrata por Decision Unit — continuidad acotada, sin retainer abierto.
El sistema se diseña para que lo opere tu equipo, no para reemplazarlo. Multiplicamos su capacidad con frameworks, AI aplicada y sistemas que no había cómo construir solos en 8–16 semanas.
Track record verificable en McKinsey, LOBO (firma de growth que McKinsey adquirió), Crehana e iúnigo. Las demos en vivo están navegables — no son promesas. Y cada engagement tiene scorecard firmado por sponsor en semana 1.
First value al ~50% del engagement — 4 a 8 semanas según tier. Desde semana 1 ves el sistema tomar forma en tu entorno real, no en staging.
El diagnóstico inicial (30 minutos) calibra scope, owner y modalidad. Si no hay fit, te queda claridad y no arrancamos. No hay engagement sin sponsor claro y KPI declarado.
Todas las conexiones usan HTTPS, los datos se cifran en reposo y el acceso está restringido por organización mediante Row-Level Security — ningún usuario accede a datos de otra organización. En Quadrant, la seguridad es más estricta: schema de base de datos aislado por cliente, vault cifrado separado (AES-256-GCM, claves por tenant) y redacción automática de PII antes de enviar datos a cualquier modelo de AI. Bajo los términos de API de Anthropic, el contenido enviado no se utiliza para entrenamiento de modelos. Los endpoints de export y eliminación (GDPR self-serve) están disponibles en Verdict y Co-Pilots.
Depende del producto. En Co-Pilots, un mentor senior designado trabaja con tu líder en cadencia semanal fija. En Growth Upgrades y Upskilling, el project lead es el punto de contacto permanente. Si el fit no funciona, se reasigna sin costo en las primeras semanas.
Infinure como marca es nueva. El equipo fundador trae track record verificable: exit de LOBO (adquirida por McKinsey), 120+ diagnósticos de madurez en B2C LATAM, resultados cuantificables (2x MAUs, -30% CAC, 5x ROI en performance). Los primeros case studies propios se construyen con los engagements iniciales — cada uno tiene scorecard firmado por sponsor.
Los términos comerciales — alcance, duración y precio — se definen en el acuerdo de servicio entre Infinure y tu organización. El proceso arranca con un diagnóstico (1–2 semanas) donde se define el activo de mayor impacto y se firma un scorecard con el sponsor. Si durante la construcción aparece necesidad de ajustar el alcance, se revisa con el cliente antes de avanzar.
El foco es LATAM. Infinure atiende empresas B2C con operación digital activa en cualquier mercado de la región, sin restricción vertical ni de país. El equipo fundador tiene experiencia directa en múltiples mercados de LATAM.